Témoignages & Avis clients

Bonjour Mikael, Le colis que nous vous adressions a été déclaré livré contre signature. Le transport en charge de ce colis a partagé avec notre service client le bordereau faisant office de preuve de livraison et présentant une signature manuscrite. Face à ces éléments, la contestation de livraison n'a donc pas été considérée. Vous avez opté pour une livraison à domicile, en désignant l'adresse d'une société. Peut-être qu'un personnel d'accueil est employé, autorisé à réceptionner vos courriers et colis. Cordialement. L'équipe DAFY

Bonjour Pascal, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le point relais que vous aviez sélectionné à la saisie de votre commande s'est révélé indisponible ou inaccessible lors de la mise en livraison de votre colis. Dans cette situation, le transporteur prend alors l'initiative de localiser un autre point relais à proximité, pour y déposer votre colis dans le respect de la date de livraison annoncée, plutôt que la reporter à une date ultérieure, sans savoir quand le premier point relais choisi sera de nouveau accessible. Bien qu'il soit tout à fait regrettable, cet évènement est visiblement extérieur aux actions de DAFY MOTO. Cordialement. L’équipe DAFY