Témoignages & Avis clients

Excellent
9,4/10

Sur 7456 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Aymeric
11 février 2026

Le site fonctionne bien, certains revendeurs sont à revoir.

Satisfait de la livraison :  Non
Commentaire sur la livraison : Mal reçu chez Dafy laval, j'ai demandé si c'était bien compatible avec un casque HJC V10 et là on m'a répondu sèchement que si ce n'était pas le bon produit je n'avais qu'à le retourner. J'ai pris le temps de vérifier le contenu du colis alors que la vendeuse au comptoir était déjà passé à autre chose. Accueil franchement déplorable, j'ai acheté mon casque chez un concurrent sur le net car lorsque je suis venu en magasin ( 3 fois ) personne n'est venu me voir pour me conseiller sur un casque J'ai voulu donner une seconde chance à Dafy City bike en commandant des accessoires, j'aurais dû m'abstenir. Pour moi c'est la dernière fois que je passe par Dafy.
Jean Patrice
11 février 2026

La livraison très rapide un très bon suivi du produit je suis très satisfait.

Satisfait de la livraison :  Oui
Zouhir
11 février 2026

Bonne expérience

Satisfait de la livraison :  Oui
Lafaille-Fabre
11 février 2026

Rapide et professionnels

Satisfait de la livraison :  Oui
Jerome
11 février 2026

très bien

Satisfait de la livraison :  Oui
GERALD
11 février 2026

Le délai de livraison est très correct (quelques jours, difficile de faire mieux) Je me suis trompé dans la taille. J'ai fait le nécessaire pour faire le retour via mon compte sur le site internet Dafy. (Entièrement gratuit). A réception de la marchandise, le nouveau jean a été envoyé aussitôt, et reçu a nouveau en quelques jours. Très bon service, au top.

Satisfait de la livraison :  Oui
Quentin
11 février 2026

Déplorable … mauvaise taille sur le premier envoi, mauvaise couleur sur le deuxième envoi ! Perte de temps et aucun geste commercial!

Satisfait de la livraison :  Non
Réponse du Service Client
16 février 2026

Bonjour Quentin, Nous nous excusons pour ces erreurs de préparation répétées. Nous tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir. Nous rappelons toutefois qu'en cas de réception d'articles non conformes à votre commande, il est indispensable de réaliser une demande SAV, en sélectionnant l'option "signaler un problème" et non "faire un retour" destiné à la rétractation sur des articles conformes. Le fait que vous n'ayez pas signalé de problème sur les articles retournés n'a donc pas permis à notre équipe SAV d'investiguer sur des problèmes de stock, de référencement ou d'étiquetage. Cordialement. L'équipe DAFY

Lionel
11 février 2026

Navigation du site pas très fluide

Satisfait de la livraison :  Oui
Réponse du Service Client
16 février 2026

Bonjour Lionel, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que la navigation n'ait pas été plus confortable pour vous et espérons pouvoir encore améliorer notre site web au fil du temps, pour vous proposer une meilleure expérience. Cordialement. L'équipe DAFY

Patrick
11 février 2026

RAS, la recherche des articles sur le site est assez faile

Satisfait de la livraison :  Oui
Commentaire sur la livraison : Oui, livraison colissimo au top
Lionel
11 février 2026

Le site est problématique en raison des recherches où une fois que l'on selectionne un produit et que l'on veut continuer la page des produits où on était on revient systématiquement sur la 1er page, frustrant.

Satisfait de la livraison :  Oui
Réponse du Service Client
16 février 2026

Bonjour Lionel, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que la navigation n'ait pas été plus confortable pour vous et espérons pouvoir encore améliorer notre site web au fil du temps, pour vous proposer une meilleure expérience. Cordialement. L'équipe DAFY

Découvrez nos rayons