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Témoignages & Avis clients
DOMINIQUE
20 juin 2025
Dafy reste un site correct même si il est nettement devancé par son concurrent principal niveau délai de livraison et choix des produits
Satisfait de la livraison :
Oui
Bruno
20 juin 2025
Gps conditionné dans deux cartons, un petit et un grand, sans protection pour amortir les chocs. Ne prend pas la charge. Demande de sav. Réponse, pas concerné, voir directement avec garmin
Satisfait de la livraison :
Non
Réponse du Service Client
27 juin 2025
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu était défectueux et qu'il n'a pas été conditionné dans un colis suffisamment adapté et sécurisé . Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos services. En effet, le fournisseur GARMIN prévoit la prise en charge des dossiers SAV, directement auprès de son support assistance, sans nécessiter un rôle intermédiaire des revendeurs. cela peut être assez avantageux en terme de délais d'études et de résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs de ses produits. Cordialement. L'équipe DAFY
Antony
20 juin 2025
Rapide et efficace
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : 1ere commande sur le site et tout c’est bien passé livraison à mon magasin rapide
Elodie
20 juin 2025
Bonjour, satisfaite de ma commande,délai de livraison respecté, très bon suivi car j'ai du faire un échange car je m'étais trompé dans la taille tout c'est bien déroulé. Je commanderai de nouveau c'est sur . Bonne continuation
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Délai de livraison totalement respecté
ROGER
20 juin 2025
+++++
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : +++++
Philippe
20 juin 2025
Rapide, économique et conforme. Parfait
Satisfait de la livraison :
Oui
Laurent
20 juin 2025
ras tout va bien
Satisfait de la livraison :
Oui
Fabrice
20 juin 2025
Achat OK mais aucune communication de la part de Dafy sur la livraison.
Satisfait de la livraison :
Non
Commentaire sur la livraison : Vraiment très déçu de Dafy. J’ai vraiment senti que ça les emmerd… de me donner un casque qui n’avait pas été acheté chez eux.
Réponse du Service Client
26 juin 2025
Bonjour Fabrice, Nous annoncions initialement la livraison de votre commande au 18.06.25 et celle-ci a été réalisée le 05.06.25, dans le magasin DAFY que vous aviez désigné. Cependant, nous constatons que ce magasin vous a remis votre commande le 13.06.25. Nous nous excusons si ce point de vente n'a pas su vous notifier rapidement de la mise à disposition de votre colis, bien qu'il vous l'ai remis 5 jours avant la date de livraison prévue. Cordialement. L'équipe DAFY
Fabrice répond
26 juin 2025
Je vous remercie pour votre réponse, j’espérais seulement que mon point de retrait me prévienne de l’arrivée du casque, d’autant que je suis un client habitué chez Dafy Saint-Nazaire. Sinon le casque est super. Merci.
Réponse du Service Client
27 juin 2025
Bonjour Fabrice, Vous avez raison. Lorsqu'un magasin passe votre commande en statut "prêt au retrait", il est prévu qu'une notification vous soit automatiquement transmise par email, vous invitant à récupérer votre commande. Cependant, dès lors que votre magasin peut vous transmettre également des notifications commerciales, par votre inscription en caisse à la newsletter, si vous avez un jour considéré un de ses emails en indésirable, alors l'ensemble des notifications qu'il vous transmettra par la suite seront bloquées par votre boite email. Peut-être que cela est la raison de l'absence de notification pour l'arrivée de votre colis. S'il devait s'agir d'un oublie de mise à jour du statut par le magasin, alors nous en serions désolés. Nous sommes ravis que le casque commandé vous apporte satisfaction. Nous vous en souhaitons bon usage, qu'il vous apporte un maximum de confort et de sécurité sur le long terme. Cordialement. L'équipe DAFY
Gilbert
20 juin 2025
conforme
Satisfait de la livraison :
Oui
Fred
20 juin 2025
Bien
Satisfait de la livraison :
Non
Commentaire sur la livraison : 1/ Non livré dans les temps par Chronopost. en magasin 2/ Message reçu de Chr. indiquant qu'il est à retirer alors que c'est le magasin Dafy qui doit envoyer ce message. Ce dernier faisant foi. Merci.
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