Témoignages & Avis clients

Bonjour, Effectivement, la description est erronée et le produit vendu est strictement différent de celui proposé par la marque. Le contenu n’est pas le même. Le produit vendu par le baricznt contient des adaptateurs. Un retour n’est pas une solution à mes yeux. En tout cas, pas dans ce domaine. J’ai une première fois appelé votre SAV qui m’a demandé de faire une demande dans je ne sais plus quelle catégorie pour obtenir une solution et on m’a demandé un retour sans explication. J’ai rappelé votre service qui n’a pas su quoi me dire d’autre que de renvoyer le produit, et que Dafy « s’excusait pour la gêne occasionnée ». Encore une fois, ceci est nullement une solution. J’aurais souhaité un geste commercial, ou même une solution même si elle nécessitait de racheter un produit supplémentaire, ou même un remboursement sans retour. Mais non, aucune vraiment aucune solution ne m’a été proposée. J’ai dû adapter les embouts avec des solutions de bricolage ou du matériel acheté ailleurs afin de pouvoir les utiliser à bon escient. Je n’avais pas le temps d’attendre un retour et une solution inexistante pour continuer la customisation de ma machine. Il est inutile de mentionner les rappels si ceux-ci n’ont aucune origine. Votre SAV n’a bel et bien eu aucune solution à me proposer. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.