Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7457 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Le click and collect est rapide et efficace, tout ce qu'on demande

Satisfait de la livraison : Oui

Ras très bon site

Satisfait de la livraison : Oui

Politique commerciale à revoir.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Rien à redire si ce n'est son prix qui a baissé de 50 € la semaine suivante après mon achat...

date de livraison et produits conformes

Satisfait de la livraison : Oui

Service rapide et efficace. Merci

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Le retrait à la boutique s'est très bien passé.

La navigation sur le site est fluide, claire et facile d'exécution.

Satisfait de la livraison : Oui

Clair et efficace ! Rien à dire

Satisfait de la livraison : Oui

Je commande 2 bougies, qui me sont livrées sans la pièce qui les maintient dans le capuchon. Je contacte le SAV à réception du colis, et on me refuse le retour du colis, l'envoi des pièces manquantes ou le remboursement. Consternant.

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

6 mars 2025

Bonjour Vincent, Nos équipes SAV n'ont pas accepté votre demande de prise en charge, car ces bougies seraient fournies par notre fournisseur sans capuchon. Le produit est donc conforme et n'a pas de défaut d'après les informations que vous rapportiez. Il ne s'agissait pas d'une demande de remboursement et ainsi nous n'avons pas refusé une telle demande. Si le produit est encore dans son état neuf d'origine, il vous est toujours possible de créer une demande de retour mais cette fois pour remboursement et non pour prise en charge en SAV. Vous êtes encore dans les délais octroyés pour vous rétracter sur cet achat si le produit ne répond pas à vos attentes. dans le canal de retour accessible depuis votre compte en ligne, cliquez cette fois sur "faire un retour" et non "signaler un problème", puis choisissez pour motif de retour "j'ai changé d'avis". Cordialement. L'équipe DAFY

Bonjour, très satisfait , toujours des prix tirés vers le bas , continuez comme cela

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Super accueil au magasin Dafy à Eperlecques, on est reçu comme des amis, .

Choix et produits OK toujours du bon. Par contre 1 fois sur 4 on retrouve ces mêmes produits moins cher chez la concurrence. Je recommande néanmoins.

Satisfait de la livraison : Oui