Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7499 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Livraison + rapide que prévu. Toujours une possibilité de retour en magasin si cela ne convient pas au final, top !

Satisfait de la livraison : Oui

Suite à une erreur de ma part l'équipe de dafy moto a fait le nécessaire pour que je puisse récupérer mon colis avec un petit peu d'attente mais quand même...bravo a vous✌🏽

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Bravo l'équipe...👍🏼

Colis à l'heure Tbon accueil Satisfait de la gestion du retour et de la nouvelle commande (facile, fluide)

Satisfait de la livraison : Oui

Reçu la moitié de la commande

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

28 mars 2025

Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'incident que vous mentionnez. D'après les différentes investigations (dont pesée du colis) menées par nos équipe, votre commande a bien été expédiée complète. Notre service client est là pour vous accompagner pour toute réclamation auprès des transporteurs mandatés. Cependant, il est indispensable de vérifier le contenu d'un colis lors de sa présentation, avant même de signer son acceptation. En l'absence de réserve exprimée par le destinataire face à problème sur l'état du colis présenté ou son contenu, le transporteur considérera que la conformité de la livraison n'est pas contestable. Cordialement. L'équipe DAFY

Facilité a naviguer sur le site.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Retrait en magasin rapide.

Une personne m’a appelé hier pour me prévenir que le mail reçu comme quoi c’était bien arrivé ! Étais une erreur. Pour éviter d’aller pour rien !!! Perso Top👍👍

Satisfait de la livraison : Oui

Site lisible , simple et bien fourni en description des produits. Suivie de la commande parfaite par envoi régulier de mails d’informations. Impec.

Satisfait de la livraison : Oui

Concernant la commande et les produits c'est parfait...mais j'avais oublié un article dans ma commande (7 articles) j'ai appelé le service client et la grosse déception ! La commande n'était pas préparée donc pas expédiée, et on m'explique que c'est impossible de rajouter un article. J'ai du faire une nouvelle commande avec encore les frais de port et bien évidemment j'ai reçu mes deux colis le même jour, partis du même dépôt !

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

28 mars 2025

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de nos produits. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à ajouter un article à votre commande, déjà finalisée. L'ajout d'un produit nécessiterait l'abandon de la commande totale pour la recréer complète en effet. Mais cette démarche pourrait représenter un risque de perdre des articles déjà attribués à votre commande au profit d'un second client prioritaire, s'ils sont les derniers présents dans nos stocks ou s'il a été nécessaire des les obtenir par demande d'approvisionnement auprès des fournisseurs Cela aurait alors amené à un report plus ou moins considérable de la date de leur expédition vers vous. Cordialement. L’équipe DAFY

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui

Livraison rapide et soigné.

Satisfait de la livraison : Oui