Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7467 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Parfait

Satisfait de la livraison : Oui

Nous sommes vendredi ma batterie est morte. Pas de batterie dans mon magasin avant mardi alors je commande sur le site livrable en 2h. Petit message après l'achat m'informe de la disposition seulement samedi (pas grave). 2eme message samedi : la commande arrive mardi. Elle arrive mardi 18h mais trop tard pour me rendre en magasin. Je récupère ma commande le mercredi soit 5 jours plus tard. Merci la livraison en 2h.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Vérifier vos stock et capacité de livraison avant d'annoncer une livraison en 2h.

Réponse du Service Client

3 avril 2025

Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à des délais de livraison prolongés, surtout dans des situations critiques comme celle-ci. Il semble qu'il y ait eu une erreur dans l'inventaire du magasin concerné, qui déclarait alors l'absence du produit dans ses stocks. Vous donniez ensuite l'instruction d'une expédition depuis notre plateforme, mais le lendemain de cette information d'indisponibilité du produit en magasin, à savoir un samedi. De ce fait, votre commande n'à pu être expédiée que le lundi suivant, puis livrée en magasin 24 heures plus tard. Nous espérons, toutefois, que votre prochain achat se déroulera sans encombre. Cordialement. L'équipe DAFY

rien a signaler

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : NORMAL

Réponse du Service Client

3 avril 2025

Bonjour Jean, Nous apprécions votre retour, même s'il reste plutôt neutre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours prêts à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement. L'équipe DAFY

Jean répond

4 avril 2025

Nous parlons d'un site.pas d'humains Nous parlons d'un produit déficient... Quelle est votre réponse à mon problème..rien Je suis neutre comme vous.Je me suis retrouvé en carafe à cause d,une sangle défectueuse neuve que vous commercialisez..

Réponse du Service Client

9 avril 2025

Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement désolé pour la gêne qu'a pu occasionner cet incident au chargement de votre véhicule. Nos équipes SAV ont procédé au remplacement de l'article défectueux. Nous espérons que le nouvel exemplaire fourni vous apportera cette fois satisfaction sur le long terme. Cordialement. L'équipe DAFY

Très bonne idée de pouvoir imprimer une carte cadeau, c'est très pratique et à fait un grand plaisir à la destinataire :) Merci

Satisfait de la livraison : Oui

Délai de livraison rapide et respecté. Produits conforme à la description.

Satisfait de la livraison : Oui

Tres bon site facile d’acces

Satisfait de la livraison : Oui

Une livraison rapide même si il y a eu plusieurs changements d'horaire à la réception. Le colis à était livré soigneusement et bien protégée.

Satisfait de la livraison : Oui

Super

Satisfait de la livraison : Oui

Tout est conforme à la commande, un peu de difficulté à vérifier la remise faite via l'application liberty rider du fait du prix annoncé sur le site n'exposant pas directement qu'il y ait déjà la remise d'appliquée. nous découvrons en ajoutant le panier le prix "d'origine" et le prix remisé. hormis cela tout est très bien. j'aimerais aussi pouvoir faire mon achat directement dans une enseigne DAFY, proche de chez moi, sans passer par le site, bénéficiant ainsi des précieux conseils des collaborateurs DAFY et de la remise liberty rider.

Satisfait de la livraison : Oui

Enormément de choix à tous les prix. Un must ce site pour tout motard.

Satisfait de la livraison : Oui