Témoignages & Avis clients

Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et d'apprendre que nos équipes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes en magasin. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement. L'équipe Dafy Moto

Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette livraison retardée et la gène qu'elle a pu occasionner. Concernant vos interrogation sur les différents frais d'envois, ceux ci sont observés en fonction des différentes prestations des différents fournisseurs mandatés, mais également du contenu du panier. Pour en comprendre les détails, nous vous invitons à consulter l'article 6 "prix des produits et de la livraison" de nos conditions générales de vente. Ces dernières sont consultables en bas, à droite de chaque page de notre site web. Les frais de 3.99€ sont liés à la livraison en point relais, tandis que le click & collect en magasin DAFY MOTO est gratuit, peu importe le montant de votre panier. Cordialement. L'équipe DAFY

Bonjour Jordy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site web n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous comprenons l'importance de recevoir un produit en parfait état. Toutefois, nous précisons que les produits qui intègrent nos stocks sont initialement approvisionnés directement par l'ensemble de nos fournisseurs. Dès lors nous regrettons que cet incident vous fasse entretenir la fausse idée que les casques que nous proposons en ligne, sont automatiquement des produits défectueux ou stockés en dehors de leurs emballages d'origine. Nous vous invitons à contacter notre service client ou SAV, afin qu'un remplacement de produit puisse être organisé, si vous n'avez pas encore fait usage de ce produit. Cordialement. L'équipe DAFY