Témoignages & Avis clients

Bonjour Remy, Chaque référence pneumatique est accompagnée de la mention en rouge "Disponibilité à confirmer par votre magasin". Cela doit encourager à contacter le magasin avant la saisie d'une commande, afin qu'il confirme ses stocks avec vous ou du moins vous informe de son estimation sur les délais d'obtention. A l'observation des détails de votre commande, il était visiblement nécessaire que le magasin que vous aviez désigné obtienne l'approvisionnement des pneus par le manufacturier. Dans le cas où les références pneumatique attendues ne sont pas déjà présentes dans les stocks du magasin, alors une commande du magasin auprès du fournisseur peut amener à une attente plus ou moins longue, voir l'annonce d'une rupture de stock chez le fournisseur. Dans ce dernier cas, le magasin en charge peut effectivement vous proposer une autre référence pneumatique équivalente, tout en ajustant la facturation ou vous proposer le remboursement. Le remplacement du produit n'aurait pu être fait sans votre accord. Cordialement. L’équipe DAFY MOTO

Bonjour Jean-Yves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir transmis un produit inadapté à votre besoin. Notre SAV est sur le point de réceptionner le produit que vous nous avez retourné, afin de solutionner votre problème. Cordialement. L’équipe DAFY