Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7788 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Très déçu, très mal informés lors des achats. J’ai acheté un top case, je n’ai pas reçu la bonne pièce, j’ai eu beaucoup de mal à me faire rembourser, de plus il n’est indiqué nul part qu’il y a 4 pièces à acheter en tous et séparément pour pouvoir monter ce top case. Recevoir le top case c’est cool, avoir la serrure avec encore mieux. Pratiquement deux pour réussir à réunir toutes les pièces nécessaires.

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

22 septembre 2025

Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les informations communiquées sur ce produit. Votre retour est précieux, et nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés avec cet article et les informations relatives aux pièces à acquérir en complément. Il est bien noté dans le descriptif "Pour installer le top case sur votre moto, le système de fixation Monokey® est requis : installation d'une platine de montage et d'un support de fixation, en option." Des liens renvoient vers les articles associés pour le montage complet. Nous travaillons constamment à améliorer notre communication et notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe DAFY

Très bien sur la prestation mais en ce qui concerne le kit chaîne avec le pignon ne correspondant pas au reste , je trouve ça très moyen! Plus on avance dans les années , moins on est bien servi .

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Comme dit plus haut , rien à redire sur le service et la prestation

Réponse du Service Client

22 septembre 2025

Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation, mais nous comprenons votre déception concernant le kit chaîne finalement non compatible à votre véhicule. Nous nous en excusons. Nous vous invitons à générer une demande de prise en charge en SAV, depuis votre compte en ligne, via l'onglet "mes commandes", puis "voir le détail", "signaler un problème" et mentionner dans les commentaires de votre demande, les informations complètes concernant votre véhicule. Cela nous permettra d'observer et corriger toute erreur éventuelle dans nos données de compatibilité. Cordialement, L’équipe DAFY

Très bien

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : La livraison c’est très bien passé, mais je n’ai pas aimé recevoir mon casque dans un carton Dafy à ma place du carton SHOEI d’origine.

Très bon service de livraison et très rapide