Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7393 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Service incompétent et surtout un SAV qui ne sert à rien bien au contraire où le temps est démesuré 2 mois 1/2 d´attente et ils renvoient le produit non réparé avec d´autres casses supplémentaires. De plus, Service relationnel qui ne propose pas de solution adaptée refusant le remboursement que j´ai souhaité malgré les erreurs commises par leur service Le personnel n´est pas à la hauteur de l´enseigne et c´est bien dégradant et décevant!!!

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

13 janvier 2025

Bonjour Marie-Annick, Nous regrettons votre mécontentement et les désagréments rencontrés avec notre service après-vente. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Cependant, c'est l'envoi d'une E-carte cadeau DAFY, transmise en dédommagement, qui a généré cette invitation à partager votre avis. Concernant le litige et article mentionnés là, vous aviez déjà partagé un commentaire et une note, le 30.08.24 auprès de Avis Vérifiés. La même expérience ne peut être évaluée et notée en doublon, depuis une autre commande. Cordialement. L’équipe DAFY

Le site est pratique, recherches faciles avec le stock dans le magasin souhaité